Компания Apple обеспечивает гарантийное обслуживание своей продукции в течение года. Отсчёт срока, в течение которого проводится гарантийная замена iPhone на новый, начинается с момента его активации, а не продажи. При первом включении айфон предлагает произвести активацию. Если этого не произошло, значит, вы столкнулись с недобросовестным продавцом. Узнать в таком случае о вашем праве на гарантию вы можете, проверив серийный номер вашего аппарата на официальном сайте компании Apple в специальном разделе.
Обращаясь в наш сервисный центр Эппл, вы можете быть уверены, что ваше устройство будет заменено на новое в кратчайшие сроки. После замены вы получаете новый аппарат и новую гарантию на 1 год эксплуатации.
| Модель | Стоимость | Время обмена |
|---|---|---|
| iPhone 5 | 0 руб. | от 2-х дней |
| iPhone 5C | 0 руб. | от 2-х дней |
| iPhone 5S | 0 руб. | от 2-х дней |
| iPhone SE | 0 руб. | от 2-х дней |
| iPhone 6 | 0 руб. | от 2-х дней |
| iPhone 6 Plus | 0 руб. | от 2-х дней |
| iPhone 6S | 0 руб. | от 2-х дней |
| iPhone 6S Plus | 0 руб. | от 2-х дней |
| iPhone 7 | 0 руб. | от 2-х дней |
| iPhone 7 Plus | 0 руб. | от 2-х дней |
Гарантийная замена iPhone на новый 7 | 8 | X производится только в случае поломки по причине заводского брака. Однако в РФ существуют определённые нюансы. Не производится гарантийное обслуживание и замена телефонов американской сборки. Данные модели вы можете заменить только по платной программе утилизации. Это связанно с их конструктивными особенностями, в связи с этим их обслуживание проводится через официальных представителей в других странах.
Обслуживание начинается с проверки серийного номера (с целью определения страны происхождения) и диагностики (для установления причины неисправности). А далее, если все хорошо, клиенту заказывается новый аппарат. Это обязательные процедуры, пройдя которые, вы можете рассчитывать на получение нового гаджета.
заказатьСуществует целый ряд причин, по которым вам могут отказать в исполнении гарантийных обязательств.
Если ваш аппарат пострадал в результате:
Наиболее частые вопросы вызывает гарантийная замена iPhone 6S. Как говорилось, у компании Apple есть ограничения на обслуживание продукции в России.
Гарантийная замена iPhone 6S распространяется на модель А1688 европейского производства. Если вы владелец iPhone 6S A1688 американской сборки, или А1633, А1700, предназначенных исключительно для американского и азиатского рынка, не отчаивайтесь. Гарантийная замена iPhone на новый в вашем случае может быть произведена за дополнительную плату. Произведут данную процедуру для вашего телефона в нашем сервисном центре в течение месяца.
Для вышедшего в прошлом году iPhone 7 также есть ограничения в официальном сервисе на территории нашей страны. Гарантийная замена iPhone на новый в авторизированных центрах Apple распространяется на модели А1778 и А1784, выпущенные для европейского и российского рынков. Для моделей не Евротест и Ростест процедура гарантийной замены усложняется. Вам придется обратиться в наш сервисный центр для обслуживания и за дополнительную плату отправить телефон в ЕС, где и происходит гарантийное обслуживание iPhone 7.
Обращаясь за гарантийной заменой iPhone на новый, следует также не забывать момент, что замена телефона происходит в стране его приобретения. Если вы купили iPhone 7 в Америке, то и замена его будет производиться там же, даже если обслуживание модели возможно на территории РФ.
Как происходит процесс ремонта?
Не включается
Не заряжается
Поиск сети
Перезагружается
Рябит экран
Пишет ошибку
Тормозит
Попала вода
Не гаснет при разговоре
Не работают наушники
Не работает вибро
Выключается
Быстро разряжается
Черный экран
Не работает wi-fi
Не работает отпечаток
Не работает home
Полосы на экране
Не прошивается
Не слышно собеседника
Зависает
Быстро садится
Пропадает сеть
Глючит
Висит на itunes
Нет звука
Разбилось стекло
Не работает сенсор
Не видит сим-карту
Хрипит динамик
Нет сети
Греется
